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網(wǎng)站公告:
瑞安市鼎盛液壓機械有限公司是一家專業(yè)從事:多功位液壓機,四柱萬能液壓機,315噸液壓機,四柱液壓機,三通彎頭液壓機,浙江液壓機生產(chǎn)的專業(yè)廠家, 產(chǎn)品經(jīng)過不斷開發(fā),目前已經(jīng)形成四柱式,框架式,單柱式,臥式等各類結(jié)構(gòu)形式的液壓機,現(xiàn)有產(chǎn)品金屬成型和非金屬成型等
售后服務(wù) service
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  承蒙您惠購瑞安市鼎盛液壓機械廠系列產(chǎn)品,我在此向您致以真摯的謝意!為了保護您的合法權(quán)益,免除您后顧之憂,向您做出下述保修服務(wù)承諾,并向您提供以下服務(wù):
  1.公司嚴格按國家標準、合同及技術(shù)規(guī)范要求選擇更好方案,并全面對過程質(zhì)量進行跟蹤、監(jiān)控、檢驗、確保產(chǎn)品質(zhì)量;
  2.建立用戶服務(wù)技術(shù)檔案,以備售后跟蹤服務(wù);
  3.本公司產(chǎn)品,自購買之日起壹年內(nèi),公司為您提供免費服務(wù),保修期滿后,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用;
  4.凡我公司售出的產(chǎn)品均向用戶提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證明書、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數(shù)不限。
  客戶在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時,可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。
  服務(wù)理念
  一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值。
  服務(wù)戰(zhàn)略
  通過標準化、差異化、價值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和購買能力,從而提升三一服務(wù)品牌競爭力,帶來行業(yè)服務(wù)新潮流。
  服務(wù)目標
  超越客戶期望,超越行業(yè)標準。
  服務(wù)承諾
  服務(wù)工程師12小時待命;接到客戶需求后及時處理,并在1天內(nèi)將故障問題全處理。
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